في شركة مطابع الحلول المتقدمة، نحرص على رضا العملاء ونسعى لتقديم منتجات بجودة عالية، ومع ذلك نُتيح إمكانية الاستبدال أو الإرجاع ضمن ضوابط محددة.

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

لا يشمل الإرجاع المنتجات المصممة حسب طلب العميل أو المطبوعة بشعار مخصص، إلا في حال وجود خلل في التصنيع أو الطباعة.

في حال الموافقة على الإرجاع، يتم إعادة المبلغ للعميل خلال 5 إلى 7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية، بعد استلام المنتج وفحصه.

للبدء في عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا برقم الطلب وتفاصيل الحالة.

مع تحيات،
فريق خدمة العملاء – مطابع الحلول المتقدمة